Sıkça Sorulan Sorular

• Ayakkabılarınız gerçekten hakiki deri mi?
Evet, Caprino ayakkabılar %100 hakiki dana ve keçi derisinden üretilmektedir ve el işçiliği ile hazırlanmaktadır.

• Kalıplar standart mı, bir numara büyük/küçük almam gerekir mi?
Caprino ayakkabılar standart kalıptır. Genellikle kendi numaranızı tercih etmeniz yeterlidir.

• Ayakkabılar günlük kullanıma uygun mu?
Evet, ayakkabılarımız günlük kullanıma uygun, şık ve konforlu olacak şekilde tasarlanmıştır.

• Ortopedik destek var mı?
Evet, ürünlerimizde ortopedik taban desteği bulunmaktadır ve uzun süreli kullanımlarda konfor sağlar.

• Teslimat süresi ne kadar?
Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir ve süreç boyunca SMS ile bilgilendirme yapılır.

• Kargo ücreti var mı?
Online ödemelerde kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme için 169 TL hizmet bedeli bulunmaktadır.

• Taksit imkânı var mı?
Evet, siparişlerinizde peşin fiyatına 3 taksit imkânı sunulmaktadır.

• Değişim veya iade yapabiliyor muyum?
Evet, Caprino’dan yapmış olduğunuz alışverişlerde 14 gün içerisinde ücretsiz değişim ve iade işlemi yapılabilmektedir.

• Numara değişimi yapabilir miyim?
Evet, uygun koşullar dahilinde 14 gün içerisinde ücretsiz numara değişimi yapılabilmektedir.

• Ayakkabıların bakımı nasıl yapılmalı?
Ürünlerimizin deri bakımına uygun krem ve yumuşak bezlerle temizlenmesi önerilir. Su ve kimyasal temasından kaçınılmalıdır.