Para iade politikası

Politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında olmalıdır.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ya da gazlar olan ürünleri kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye Kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (varsa):

Açık kullanım belirtileri olan ürünler
Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları bulunan ürünler
Teslimattan sonra 14 günden fazla iade edilen ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz.
Onaylanması durumunda, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yansıtılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız:
• Önce banka hesabınızı kontrol edin.
• Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin – geri ödemenizin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir.
• Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen destek@caprinoleather.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya sipariş hediye veren kişiye gönderilmişse, geri ödeme hediye verene yapılır.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için lütfen şu adrese talep oluşturun:
destek@caprinoleather.com

Ürünü iade etmek için kargo ücretlerinden müşteri sorumludur. Kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülebilir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

Şirket Bilgileri

Caprino
Company Number: —
Tax Number: —
Şirket Adresi: —
Mon–Sat 9AM–5PM
destek@caprinoleather.com